顶尖的销售高手都懂得,只有这类客户才能提出成交要求,其它的客户先做朋友。因此,只要一出手,订单就到手。但销售小白,是见人就推销,别人肯定会跑。没有需求的人,免费送,别人都不需要呢。所以,如何找到精准客户,是提升成交率最重要的关键。第二:跟客户做朋友客户有需求,就一定会跟你买吗?答案是“NO”,市场上那么多产品都能满足他的需求,解决的他的问题,为什么要买你的品牌?就算你的品牌是同类中最好的,但是同一个品牌,也有很多的人在卖,为什么要选择你呢?你必须要让客户先喜欢你,认同你,信任你。
才有可能喜欢你销售的产品。否则,客户也会对你说“不”。这就是为什么销售同样的产品,你去推销搞不定,但换个人去就能成交。我们常说的,销售产品之前先销售自己。把自己先推销出去了,就有机会把产品卖出去。那让客户认同自己的最高境界,就是他把你当作是他的朋友一样信任。哪怕你的产品并不是最适合的,价格也不是最低的,他也一样会支持你买你的。
别问为什么,因为你们是朋友!第三:做顾问式销售什么是顾问式销售,就是完全站在客户的角度和立场来帮他提供专业的,让人信服的建议。很多销售最容易犯的错误是,不断地强调自己产品的所有优点,这就不是顾问式销售。真正的销售高手,不是卖自己所卖,而是卖客户所买。客户关心的才是重点。如何找出客户所关心的,一个关键技巧,就是提问,如何正确地提问,是销售高手和普通销售的最大的区别。
销售高手通过开问话,找出客户的需求,通过问话,让客户不断地认同,通过问话,确定客户的需求。通过问话,帮助客户满足需求。轻松的成交。所以,问对问题赚大钱。关于如何问出客户的需求,给你一套专业的公式:叫做“NEADS“提问法:N 现在 使用什么同类产品E 满意 哪里比较满意A 不满意 哪里比较不满意D 决策者 谁负责这件事S 解决方案 要包括原有满意的地方,解决了不满意的方面最后总结下:要想不让客户拒绝,找准客户是关键,然后懂得销售自己,让客户认同你,再用你的专业知识以顾问的心态为他提供建议,做到这三点,你就会成为一个销售高手。
顾客来店里看车后出去对比,怎么把顾客喊回来?
你好!我是城乡小杨,很高兴来回答你的问题,我买过车是过来人,我首先谈一下我们买车人的心理,我们买车之前,都会查阅各种品牌车的资料,了解各种参数价位,然后去实体店看车,我之前就选了两个品牌,一个大众一个别克,通过试驾的对比,最后还是选择了大众,个人感觉大众好。那么顾客看车了出去对比之后,怎么把顾客拉回来?下面我就来说说我的观点。