忠诚客户的流失有几个主要原因。不知道是参加了一个餐饮学习,还是看了杜云声光谍。我记得是这样的。老客户流失5%是因为搬走,距离远,5%是因为价格,别人比你便宜,10%是因为口味变化,70%是因为服务差,其他原因。谢悟空受邀经营餐厅多年,时刻关注着餐厅的动向。他也很在意餐厅顾客的流失。
餐厅顾客流失可能有哪些原因?
谢悟空邀请,经营餐厅多年,也时常关注餐厅动向,餐厅顾客流失也十分关心。不知是参加某次餐饮学习还是看了杜云生光谍,记得是这样的,老顾客流失5%是由于搬走了,距离远了,5%是价格的原因,别人比你便宜,10%是由于口味发生变化,70%是因为服务不好,另外是由于其他原因。主要原因讲的服务,也现场听过最伟大的推销员乔吉拉德的演讲,服务是放在第一位的。
你的老顾客为什么会流失?
老顾客为什么会流失??许多老板许多店铺都会有这个问题,那到底是什么原因呢??笔者认为有以下几点竞争这个时代是充满机会的,人人都可以创业。每天都有无数开始创业者以及无数即将创业的人。举个栗子:一条街道,开始有一家卖水果的,后来有人看到赚钱,也到不远处开一家,他比你便宜一毛钱,那么竞争就来了,他会分走你的客户。
服务现在不像以前,你看看街道两边到处是店铺,竞争大的很,你家做不成他家做。这个时候服务态度就很重要了,同样的价钱,一个服务好,一个服务差,相信大家都有选择。质量说起质量,这个因素也决定着你的客户。比如,还是卖水果,同样的价钱,一个新鲜一个不新鲜,你会选择哪个?诚信诚信是立足之本,商道酬信。诚信在做生意当中的重要性不言而喻,相信大家都懂。
企业忠实客户流失的原因是什么?
既然你能成为忠实客户,就说明客户对企业销售的产品有需求,客户必须了解你的企业和产品。所以忠诚客户的流失,基本排除了没有需求和宣传的因素。那么,忠诚客户流失的原因有以下几点:1。产品质量差,比如酒店撤菜,家电质量下降。2.替代产品出现了,比如手机代替座机,外卖代替商店购物。