另外，顾客今天不买，明天会不会买？后天会不会买？如果当他想到，这家店曾经怠慢我的时候，他的第一选择会不会是你们家？2服务不到位顾客进店后，水也不倒，座位也不让，陪同的人也没有相关的照顾，就让顾客带着大包小裹的，站在那里，抱着孩子选择首饰，换位思考一下，如果是你面对这样的购买环境，你会选择够买吗？3专业知识不到位我有时候做市调，进店之后，我说看一下钻戒，销售顾问拿出来，给到我手里，只是简单的介绍了一下这个钻石的款式这个是经典的六抓镶嵌，然后就没有然后了，产品的卖点寓意能够给顾客带来什么好处如何挑选钻石等等，这些与产品有关的专业知识没有做到扎实，面对意向顾客的时候，也没有很好的去介绍。
4售后服务不到位有些时候我们看到同一家老板的两家店，会存在相互推诿售后服务的情况，售后服务做不好，这是要得罪老顾客吗？当他们想买第二件第三件甚至更多首饰的时候，这些老顾客会不会回头，重新选择你们家店铺吗？5不会跟进意向顾客对于珠宝来讲，不像快消品，成交起来会比较难，尤其是那些比较昂贵一点的首饰，顾客往往会货比三家，最终选择一家在他们眼里最靠谱的店铺，这个靠谱有可能是性价比，有可能是服务。
顾客离店之后，是否有意识的跟进顾客，这点很重要，在我了解中，很多业绩好的销售顾问，很大一部分业绩是来自于意向顾客的跟进。2货品的问题货品的陈列货品的布局都会影响到顾客的进店情况，好的陈列一定会引起自然客流的，另外，店铺针对的消费人群是什么样的？如果是针对年轻人，那时尚类的产品要多一些如果是针对婚庆类，那钻石类的产品会多一些如果是针对成熟人群的，那珠宝玉石，或者黄金类的产品会多一些。
对于你的问题，有哪些珠宝品牌？其实全世界有成千上万的品牌，但是被大家熟知的都是知名度比较高的。有钱可以试试国际大牌，知名度高，品牌溢价高，价格也高。比如蒂芙尼伯爵，卡地亚的宝格丽，格拉夫梵克雅宝，海瑞·温斯顿戴比尔斯，海瑞·温斯顿，尚美帕里斯等等。如果你预算一般，建议你试试国内的珠宝品牌。国内人气还可以，价格不一。
还有一种方式，用10克的旧金换一件7克的一口价金首饰，需要加几百块钱，而且当时不会告诉你新首饰的重量。如果你觉得这两种以旧换新方式欺骗了别人，你该如何应对？第一种是尽量选择赎回价格差异较小的，或者可以以免折旧价格赎回的。那么，新老首饰的重量最好不要相差太多。因为很多店铺可以降低新首饰的价格，但是没有降低旧首饰的价格。
所以，对于不同的消费者，商品的结构一定是不同的。3家问题店的生意不可能每天都很红火。商店在淡季都做些什么？是不是每个人都无所事事，玩手机？记住不要这样做。越是不营业，越是要让店铺的气氛活跃起来。而且店里的音乐也会随着客流的变化而变化。第三，活动强度。有人说活动很重要。我不排斥这种观点。但是如果把活动做成正常的活动，最后的结果一定是有活动就有生意，没有活动就没有生意。如果你继续做这样的生意，你一定会很辛苦，很累。所以，活动可以做，但一定不能成为常态。
