给顾客提成比例给多少,把这点。卖给他的顾客或者绑送给她的顾客。通过你给顾客做完服务,他就转卡,这种百分百要求你可能很难做到,如果要求你把这几次服务给顾客做好要顾客来认可效果,并且。那么针对这种顾客的话,我们可以采取置换的方式来给顾客做沉睡激活,就不用给他去个电话或者发一条信息,姐,我们这边做一个统计。
如何推销保险?
保险业务展业存在的问题比较集中:不敢开口、害怕被拒绝、销售话术不到位、人际关系处理不当、自身排斥,总结起来就是销售意识不够、处理技巧不当、抵触情绪较多。针对问题,我想谈谈如何从心理学的角度去克服这些困难。理论一:焦点效应、透明度错觉与销售意识焦点效应是指人们往往会把自己看作一切的中心,并且直觉地高估别人对我们的关注程度。
透明度错觉是指人们高估自己的个人心理状态被他人知晓程度的一种倾向。这两个理论看似差不多,区别在于一个高估外在形象,一个高估内在心理状态。这种心理状态会导致人们害怕开口、害怕被拒绝、不敢尝试、缺乏行动。我们会为一个晚会打扮自己,希望成为焦点,不想被成为笑柄。但实际上,会场中不一定人人都在注意你。某一个早上没刮胡子或者没梳头发,走进办公室,有人会问你为什么没刮胡子吗?别人压根不会注意到。
人们总是高估他们内在状态外露的程度。负面心理因素直接影响人们的销售动机,导致不会开口、不敢开口、不想开口。解决此类问题的关键在于改变销售意识、培养销售习惯,激发、引导、鼓励销售人员兴趣和积极性,要让销售人员了解做分散性业务的好处,要传授销售技巧,提升展业过程中的成功率。在销售产品之前,销售人员要掌握产品的细节,自己先购买一份,理解和认可该产品,激发展业的欲望和爱好,长期开口和练习,保持炉火纯青、游刃有余,销售能力才能得以提升,才能从外力被动“要销售”型转变为内力主动“想销售”型。
理论二:框定、个案鲜活性、互惠与销售技巧咨询师、顾问以及内科医生通过“框定”选项来影响我们的决定。很多国家在更换驾照的时候会让们作出捐献身体器官的选择,当默认“愿意”,可以选择“不愿意”的时候,几乎100%的人会选择“愿意”,反之,只有四分之一的人选择“愿意”。如果问客户“这个保险你要不要”,成功率是要打折扣。
花费了大量口舌,客户还不接受,对士气的打击会比较大。反之,给客户进行选择性框定,问客户要A方案还是B方案,客户会认真考虑要不要购买这个产品,再对风险和痛点进行分析,成功率会明显提升。笔者在政府电动车整治过程中参与了保险推动,当询问电动车车主要不要保一份保险的时候,成功率只有10%不到。问客户购买一年80元的方案还是三年200元的方案,再加一句辅助话术——“大部分客户都是保200的,三年200,一年只要60多,只需一包烟的钱或者两碗羊肉面的钱”,成功率能达到50%以上。