顾客说贵往往是一种习惯，尤其是刚进门的顾客。但是销售人员并没有把客户的口头禅当笑话，而是认真的和客户讨论你想要什么样的产品。我们家高中低档各种产品都有。这个说法让顾客有点尴尬，因为他只是随口一说，店员却信以为真。对于买家来说，客户基本靠个人感觉或者喜好。所以在便宜和贵之间，客户没有真正的概念。这个教顾客如何选择产品的过程，可以称为消费者教育。没有消费者教育的过程，我们的产品很难卖出高价。
顾客买珠宝多收顾客钱了怎么办？
个人建议还是退回去珠宝行业是传统行业 你的店面就在那里 现在网上价格都是比较透明的 即使是顾客知道了这个情况 不在乎 心理肯定也不舒服 她不会再次购买甚至还说服她的朋友圈的人 也不要购买如果客户真的找上门来 对你们店铺的口碑肯定是有影响的 有些客户还会惊动12315或者在微博发帖 传开了可以说对店铺影响太大了 如果你退回去 你自己问心无愧 客户也会认可你们珠宝店 实体店做生意讲究的就是质量和口碑 口碑好了顾客自然慕名前来 ps你们也可以就这个事情做个营销方案 首先店铺利益本身不会损失什么 其他也扩大了你们的品牌影响力 何乐不为呢纯手打 晚上21点了瑟瑟发抖中 望采纳。
顾客进店嫌产品贵了，导购员应该如何应对？
嫌货才是买货人。顾客进门就喊贵，这种情况并不少见，我们销售人员该如何处理呢？对于这个问题，我觉得嫌货才是买货人这句话同样适用，很多顾客如果真的觉得你家的价格太贵，他通常会偷偷地看一下你的价格标签，如果产品标价过高达不到他的心理预期，他会连价格都不问掉头就走，因为这样的顾客根本就不是你的目标客户，他不具备这样的购买力。
凡是愿意说贵的顾客，虽然嘴上说贵，实际上却有一定的购买力，因此门店销售人员要有足够的自信来处理这样的问题。那么，在门店销售的过程中，都有哪些方法可以轻松化解这个异议呢？1转移话题法是的，先生，我也觉得有点贵，可是话说回来了，您一年又会买几次啊？所以，您得先看看这东西是不是自己喜欢的，东西不喜欢的话，白送给您您也不要啊。
这样的处理方法是在把顾客从对价格的关注上转移到对产品的关注上，然后用价值塑造的方法告诉顾客我们的产品贵在哪里，为什么贵。2借力打力法是的，先生，确实挺贵的，正是因为贵您才需要了解一下，这样您才知道它为什么贵，就算您不买的话，也方便您出去比较产品啊。对于购买者来说，顾客基本都是凭个人感觉或喜好，所以在便宜和贵之间，顾客并没有真正的概念，可以把这种教会顾客如何来选购产品的过程称为消费者教育，没有消费者教育的过程，我们的产品很难卖上高价格。
3雾里看花法先生，是这样的，我们这款双丝光棉面料的T恤价格是798元，类似款式单丝光棉的T恤只要698元，您可以试穿一下，感受这两款的差别那英曾经唱过一首歌，歌词中写道借我一双慧眼吧不要雾里看花水中望月，作为销售人员在这里其实并没有直接回答顾客的问题，而是给顾客遮上了慧眼，采取模糊报价的策略。
因为顾客刚刚进门就说贵，可能就是随口一说，我们的销售人员没必要过于纠结，当你用模糊报价时，顾客有点晕了，也就跟着你看产品去了。4顺势而为法先生，你是说我们的这款产品贵吗？我们家的产品高中低端都有，不知道您是想找个什么价位的产品？顾客说贵，很多时候是一种习惯，特别是刚进门的顾客，可是这位销售人员可没把顾客的一句口头禅当成玩笑，而是认真地跟顾客讨论您要什么样的产品，我们家高中低端都有，这样的说法反而让顾客有点不好意思了，因为他就是随便一说，店员却当成真的了。
比喻性的回应:是的先生，我们的价格确实挺贵的，但是一个QQ的价格你买不到宝马。影响产品的因素有很多。即使同样款式，同样质量的产品，光是品牌之间的差异就可能是好几倍。你是想买产品的功能还是情感功能？如果是功能，我们确实没有优势，但如果是品牌，我们可以讨论。
