二、夯实基础管理,保障采购绩效管理的实施绩效实施是指对被考核对象的绩效指标实际达成情况进行及时统计和问题分析,并提供改进建议。如果说绩效计划是企业内部达成共识,那么绩效实施就是对共识的跟进,即绩效监控和指导。绩效实施是绩效管理四个环节中耗时最长的活动,而且绩效计划是否能够落实和完成要依赖于绩效实施与管理,这个过程做得怎么样直接影响着绩效管理的成败。
绩效管理的成功最重要的是提升绩效的基础。只要把管理基础理顺了,绩效自然就会提升上来。首先,要将日常管理与绩效管理结合起来,在日常管理中要以推动绩效计划的落实为管理主线,推动绩效指标目标的实现。不能将绩效管理和日常工作割裂开来,否则将使绩效管理流于形式,期初定好的目标值和工作计划根本就没有什么指导作用了,绩效管理也就失去了意义。
其次,要做好绩效信息跟踪记录,全面跟踪各指标因素,并准确记录。如果没有绩效信息记录,造成的结果是在考核对象中进行绩效沟通和反馈的时候就没有足够的证据来说明考核对象的绩效结果以及说服考核对象进行绩效改正,同时对于将来的培训、奖励以及员工晋升等也没有翔实、准确的参考信息,采购组织绩效分析和绩效改进也无法做到准确,绩效管理的效果将大打折扣。
企业在进行采办绩效实施时,可以设置采购审批记录表单,要求各审批岗在日常审批工作中按照统一的格式和要求填写,以保证考核信息的统一性。当然表单的设置要跟工作流程和考核指标因素相对应,为考核提供基础信息。在实践中,常见的错误是把绩效管理理解成 KPI (关键绩效指标)管理。其实,KPI只是起到测量绩效的作用,而绩效管理的目的是为了提升绩效,最重要的作用是提升绩效的基础。
很多企业把主要的精力放在了KPI的设计和执行上,却没有进行绩效基础的提升工作,结果 KPI 倒是没什么问题,绩效却没有提升。所以,在进行采购绩效管理时,最重要的是夯实基础管理工作。三、强化沟通,维护绩效结果的客观公平客观、公平的根据被考核对象的各个指标的实际达成情况以及对应的评分标准来测算被考核对象的考核得分,这是对绩效管理共识的达成检验,即绩效考核和反馈。
客观、公平是绩效管理的基础。要保证客观公平,必须实现考核过程客观公平和考核结果的客观公平,并且要强化与被考核对象的沟通。首先,客观、公平的进行考核评价。考核者收集基础统计数据,对定量指标进行打分,对定性指标进行评价。在进行绩效评价时切忌打分尺度不一,可以采用集体打分或“强制分布法”。集体打分法顾名思义就是采取小组成员分别打分,取平均值做为结果值;“强制分布法” 就是给出好、中、差的分布比例,强制按照比例得出结果值。