高端客户的生活习惯和大众不太一样 1消费时间不一样不知道你看过一个开车出门时间看车品牌的段子没有，基本越是开车出门晚的车，品牌越是高端，有兴趣你可以找来看看。我服务的高端客户，中午12点找我吃早餐，晚上12点找我喝茶到2点，他们的生活习惯基本就是这样，所以他们消费的时候，就是他们进入小区珠宝店的时候，一般人还真的是看不到的。
2消费频率不一样珠宝消费大众的频率都不会高，一年也许是一次到两次，而高端客户是一个星期一次到两次，除了一些收藏级别的珠宝，大众珠宝就和一件衣服一样，他们喜欢经常更新。3高端客户喜欢的珠宝体验不一样我服务的很多高端客户，在店里选购商品的时间和喜欢老板陪他聊天的时间比例是非常有意思的，如果一笔商品交易是2个小时，客户看珠宝的时间不会超过半个小时，余下的一个半小时都是在和服务人员或者珠宝店老板聊天。
他们比较忙的时候，往往会提前给珠宝店电话，说出自己需要的东西，价格，珠宝店会准备好，从进店到出店，可能也就是10分钟的样子。因为是非常熟悉顾客爱好，所以一般准备的珠宝也很少出现换货情况。4客单价比较高 高端客户消费珠宝和大众珠宝消费在客单价上差距比较大。我经历的一个例子我们在高端商场有个店，一日商场大停电，应急电源只有我们店的亮了，一个怕黑的顾客看到亮光就过来了，一个陌生的客户，我就倒了一杯茶请顾客坐下，告诉她不着急，坐着等电来，等电来的20分钟我没有和顾客说话，也没有介绍产品，电来了，那个顾客随手指了一件1万多的钻石耳环，给营业员说，打包。
在没有客人的情况下，大型商场里为什么会有那么多玉石珠宝店？
当一个国家的人均GDP达到3000美元时，居民的消费支出将迅速从温饱型向享受型发展转变。从近几年金银首饰的销售情况来看，金银首饰的销售增速远远超过全国GDP和城镇居民家庭可支配收入的增速。在中国的富裕家庭中，年收入300至100万元的家庭数量正以每年15.6%的速度增加。预计2015年，中国将有550万个家庭达到这一收入水平，最富裕家庭的年收入增长更快，年增长率约为22.4%。
谢谢！我来试着回答一下。玉从古至今都不是必需品，一直都是高端消费品。即使现在人们的物质生活水平提高了，但仍然只是小额消费。大型商场、翡翠饰品店作为综合性、高端的购物场所，不可或缺，其消费群体自然无法与百货、服装等日用品相提并论。在古玩玉器甚至石头圈里，都有一句话，三年不开，三年吃。三年虽然有些夸张，但是说明了这些行业的暴利。
