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珠宝店内与顾客怎么办,怎么解决换款客诉

来源:整理 时间:2022-08-17 11:44:23 编辑:珠宝大全 手机版

而大型商场作为综合性的高端购物场所,玉石珠宝店自是必不可少,其消费人群规模自是无法与百货和服装等日常必需品同日而语。而开在大型商场中的珠宝店更是有过之而无不及。反过来说,大型商场里的玉石珠宝店之所以很少看到顾客,一是因为其价格远高于珠宝城,二是因为玉石珠宝行业的水很深——高额利润使得假货泛滥、真假难辨,人们即便有消费能力为防被骗也不敢轻易问津。

店里没有顾客,怎样吸引顾客进店?

生意不好,有时候,需要你转变思维,在营销模式上做一些创新!讲一个自己亲身经历的故事,希望能够能到做实体生意的朋友:有一次,我去一家理发店剪头发,这家店的服务非常好,价格也很划算,在结账的时候,前台美女对我说,现在我们店搞活动,充300元可以送300元,我想下,还是算了,因为这家店不是经常来。又有一次,我去另外一家理发店剪头发,服务跟上一家相比,差不多,但是当我走进店里的时候,老板跟顾客说,现在我们店不搞充值会员,只要你在我们店消费满60元,那么本店将送你一张1800元的会员卡,只要你下次来本店消费满60元,就可以立减20元,每次都可以立减,直到会员卡里面的钱扣满为止!我欣然接受了老板这个营销活动。

而且我联系半年观察了这家店的生意,比周边几家理发店的生意都要好。除了服务优质之外,这个营销方案确实做得不错。总结有时候,生意不好,你需要转变思路,做一些营销上的创新,互联网就是你最好的工具,不管是美发行业还是餐饮业,又或者是奶茶店,都可以借助互联网平台,为自己的门店生意进行引流,如今很多餐厅,一天的外卖订单或许比来店里消费的订单还要高。

为什么街边的珠宝黄金店几乎没有什么生意,却不会倒闭?

一个开黄金珠宝店的朋友告诉我,别看平时没几个顾客,但刨去费用,每年赚个百十来万还是蛮轻松的!在我家楼下有一家专门销售黄金首饰的店铺,从外表看装修的十分上档次,里面也是金碧辉煌的,最主要的是里面做销售的女孩子装扮的也是十分美丽大方,每次走过的时候都忍不住多看两眼!但令我好奇的是,每次我下班路过的时候,店里面总是看不到几个客人,似乎有点冷清,来买首饰的,甚至还没有服务人员多呢!之前我跟女朋友也买过黄金首饰,主要是戒指、耳钉之类的小物件,而每次去店里的时候,女销售都特别的热情,不管我们买不买都会耐心的给我们招待,还给我们倒水喝,两年的时间,我和女朋友在他家也买了2个戒指,3付耳钉,一个手链,都是黄金的,花了也不下1.5万元了,每次我们去店里看首饰的时候,也没见过几对情侣去买的,偶尔有几个人也都是看了一会就走了,显然成交率是十分低的!即便是这样,看这些女销售的热情依旧不减,我那个当老板的朋友,也一点不着急,甚至还跟我说这个生意十分赚钱!后来一次饭局,我跟这个朋友聊起来他这个店铺生意的问题,我好奇他店里也雇佣了7个女销售,加上每个月的房租、水电费用,每月固定支出就要小五万元了,怎么你一点也不着急呢?而且,我看你店里的生意的确显得很冷清,这样的生意真的能赚钱吗?是不是在打肿脸充胖子啊?朋友听了我的话,哈哈大笑,说我简直就是个门外汉,这个店虽然看起来生意没几个,但那只是表面现象,除了每个月给这些女销售开工资,加上房租水电等固定费用,每个月至少能赚个大几万,一年几十万轻松不成问题,遇到大客户了,年底冲刺百万利润也不是不可能!听了朋友的话,我简直不敢相信,但是这些钱到底是怎么赚到手的呢?听完朋友的解释之后,我感觉他说的真有道理,有种茅塞顿开的感觉!黄金珠宝店不仅是卖首饰,还赚汇率只要黄金涨价啦,他就跟着赚钱了!比如说一个店铺里面有1000万的黄金,涨了一个点,他就会赚10万,要是行情好的话,自己去算算吧!但是跌了怎么办呢?他说跌了,就会有更多人来买,他还可以赚取工费,别怕黄金卖不出去,听过“乱世黄金”的说法吗?即便卖不出去,放在那不动,都能保值升值,过时了,还能回炉重造,行情如果不好,就抛售,马上也能变现!你看商场里,哪个卖金子的不是在最好的位置?你看哪个金店垮掉了?一口价黄金(论件卖)、金镶玉产品所谓的一口价黄金,大多都是3D硬金、5g黄金,如果单独按克购买价格是十分高,但是商家都会定位一口价,你只管选款式,不论克重,商家宣传的重点体现在工艺和款式的精美!这种产品,是利用黄金的外观,将一些有瑕疵的玉石二次加工,合在一起销售,这样即能把黄金销售出去,还能把带有瑕疵的玉石高价销售出去,一举两得!黄金首饰以旧换新开黄金珠宝店的分为两种,一种是开在大商场里最显然的位置,基本都属于大品牌的加盟店,第二种是开在人流量较大的沿街商铺,店铺名字五花八门,虽然装修的也是不错,但感觉总差一点意思!老板说起这样一件事:一位朋友的妈妈在前一阵看到沿街的一家黄金珠宝店打着“以旧换新”的招牌动了心,因为她的戒指折了,进去店铺一打听,老板给拿出来一件崭新的戒指,还承诺说如果换这件戒指的话,可以再找给她几十元钱!女儿接到妈妈的电话,询问这样换合不合适?女儿立马说让她不要换,赶紧回家!后来,女儿带着妈妈来到朋友开的这家店问价,这个断了的戒指本来是5克,店员给拿出来几款新戒指,但克数都比5克大,按照克重、手工费一通计算,如果想要换的话,她还需要拿出来几百元!看到这一幕,阿姨不乐意了,说在这里不合适,根本没有她去的那家店合适,人家不仅给一个新戒指,还倒给几十元呢!店员听了之后,给阿姨一顿解释,原来,在这家店也是可以换那种倒找几十元的戒指的,只不过,那种戒指是论件卖的,根本不是论克!之前给阿姨拿出来的戒指,都是按克重的,也都是比5克大一点的,按照计价、手工费的计算,当然要多收取一点钱了!如果是拿这种论件卖的,标价虽然也挺高,但克重根本没有5克,所以才要倒找你几十元!听了店员的解释,阿姨恍然大悟!若不是听了女儿的劝阻,可能她就要后悔莫及了!朋友说,这种小窍门并不是所有金店都会这样做,也要看顾客的选择,顾客喜欢按件的可以,喜欢按克重的也可以,只不过,按克重的也是会收取手工费的,怎么算,都赚钱!销售渠道不仅是实体门店,还有网络销售都知道做销售是有利润提成的,她们会把自己的头像换成珠宝店门店,经常在门店摆放一张桌子,免费送小饰品、小扇子、小纸巾,但是需要加他们的微信才行!然后在她们的朋友圈发布一些首饰的图片,一些不方便来店里的人,就会通过微信跟她聊天定价及款式,这种成交率非常高,主要以上班族居多!许多年轻人在看到喜欢的款式的时候,就会主动问价,这种主动的生意,女销售最热情!不仅卖黄金,还有银饰和珠宝钻石黄金的价格估计大家都有所了解,毕竟大家购买最多的饰品都是黄金的,但是,近些年其他珠宝类、钻石类的饰品逐渐在抢占黄金市场,第一是消费者认可,第二是店家有利可图!因为相较于黄金,那些银饰和钻石的进价可就低多了,但还是要按照统一零售价销售,我们经常能看到一些门店打着钻石几折的广告,就算他打的折扣再低,也是有利可图的,根本不是他说的白菜价!只不过,里面的利润空间是我们普通人不得而知的!首饰的维修和清洗既然有销售,就要有售后服务,如果你是在这家门店购买的首饰,戴脏了拿去可以免费提供清洗,如果坏了,比如破损、断裂,也是可以拿到店面去进行维修的,朋友这个店说是为自己的客户提供免费清洗、维修,实在是遇到破损严重的,需要返厂的,才需要额外付出返工维修费!对于一些拿着不是自己家购买的首饰来进行维修的话,那肯定是会收取一定费用的,这种维修收费属于店面的自营业务,也属于二次创收,别看人少,但这个生意不断,经常有人来求助维修的!宣传渠道多样,不仅限于实体门店在每个超市、烟酒店、便利店、水果店去看看,是不是经常能看到带有联系方式的牌子,牌子上写到“高价回收黄金首饰”?这种无孔不入的宣传方式都在霸占着我们生活中的视线死角,别小瞧这个广告的作用,人流量那么大,总有人好奇想要把手中的首饰变现!结语黄金珠宝首饰店,看起来客流量极小,但确是一门十分赚钱的好生意,如果不赚钱,为什么要装修的那么豪华?还要雇佣那么多漂亮的女销售呢?所以,每一个行业都有其生财之道,只不过我们普通人不了解罢了!外行看热闹,内行看门道,多了解一下,总会在未来某一刻对自己有所帮助!。

在没有客人的情况下,大型商场里为什么会有那么多玉石珠宝店?

谢邀!我来试着回答一下。玉石珠宝从古至今都不是生活必需品,其向来都属于高端消费品。即便现在人们的物质生活水平提高了,但它们仍然只是小众消费。而大型商场作为综合性的高端购物场所,玉石珠宝店自是必不可少,其消费人群规模自是无法与百货和服装等日常必需品同日而语。在古玩、玉石甚至是奇石圈都存在着“三年不开张,开展吃三年”的说法,虽然“三年”有些夸张,但足见这些行业的利润之大。

而开在大型商场中的珠宝店更是有过之而无不及。这主要是因为玉石珠宝没有统一的定价标准,加之大多数消费者缺乏相关的专业知识,同时又对玉石珠宝的加工(镶嵌、雕刻等)缺少了解。很多时候的消费完全是凭眼缘或感觉,再加上一些虚荣心作祟。反过来说,大型商场里的玉石珠宝店之所以很少看到顾客,一是因为其价格远高于珠宝城,二是因为玉石珠宝行业的水很深——高额利润使得假货泛滥、真假难辨,人们即便有消费能力为防被骗也不敢轻易问津。

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