如果您一句假的,您闹和炒,不利于问题的解决,可能误解造成对于商家一种毁灭性的打击。所以当我们发现产品有质量问题的时候,不管是专卖店和品牌运营是工厂都是有责任的,因为黄金的纯度检测是很科学严谨的,不是仅仅凭感觉观察,就说别人的黄金是假货,所以在没有确切证据之前不要让自己下不了台,有证据你也要注意方法,沉着、冷静地为自己维权。
买的黄金是假的,专卖店不承认她们的黄金是假的,怎么办?
这里面有几种可能;首先可能不是专卖店不承认, 是您要熟悉她们的反馈流程,当然您首先可以直接打市场监督部门电话介入(工商人员 质量监督 警察)拿好产品证据和发票。如果您一句假的,您闹和炒,不利于问题的解决,可能误解造成对于商家一种毁灭性的打击。理解作为消费者最怕恐惧黄金有假,受到欺骗、深恶痛绝的地步,专卖店工作人员更要理解消费者,这时候您找店长也解决不了问题,店长和员工职责看店和卖产品,她们根本是不知情的,甚至老板都不可能快速的回复您,老板都也有可能不知情。
給大家分析一下品牌专卖店运营的方式和可能产生纰漏点;1.品牌直营店,本身他们可能就没有工厂,都是签订工厂合作协议。检测也都是分批次抽样检测,检测完贴品牌标签上市,出现成色没有达到国家标准 ,是有可能发生在代加工工厂有意和无意,可能品牌运营本身并不知情。2.加盟品牌店,本身他们之间就有很严格的协议,如果出现加盟商换货调货,被罚款取消地域加盟资格,加盟商一般也怕冒这种高风险,顶风作案也不是没有可能。
3. 地方品牌,口碑对于他们来说比品牌更重要,品质和服务第一,同样他们也是去工厂或批发商那里进货,可能自身也许不知情,当然也不排除老板动坏心思的可能。所以当我们发现产品有质量问题的时候,不管是专卖店和品牌运营还是工厂都是有责任的,因为黄金的纯度检测是很科学严谨的,不是仅仅凭感觉观察,就说别人的黄金是假货,所以在没有确切证据之前不要让自己下不了台,有证据你也要注意方法,沉着、冷静地为自己维权。