一些新的销售人员或者不从事销售的朋友可能会认为,性格外向的销售人员更容易做好销售工作,更容易快速拉近与客户的距离,促进销售。向别人学习,也要求别人向别人学习——比如你是电话销售人员,你要多关注那些业绩好的销售人员,他们是怎么开始的。比如这个题目,我不知道怎么从客户入手——这纯粹是技术问题。
作为一名新入场的钻石菜鸟,如何销售钻石?
多看看心理学的书,多看看有关爱情的书籍,多了解下全国各地的结婚风俗,多了解下钻石的相关知识,多看一些时尚杂志。其实这些都不重要,了解一点就好。每次跟客户推荐时,可以准确揣摩客户的心理需求,客户外形的适合搭配和客户喜好,你可以根据客户的财力,喜好,穿搭,推荐适合她的钻石配饰。嘴甜但是不能太过浮夸,容易引起客户反感,可以观察客户的优点适当放大,迎合客户喜好最重要。
电话销售开场白技巧,如何做好电话销售?
谢谢!老鬼提供几个实战要诀供使用一谨记20秒钟决定客户是否要继续听你说话电话销售,见不到对方。而且大家每天都在被无数电话推销骚扰,因此客户不会给你太多面子!因此,牢记拨通电话20秒内别说无用的废话!——这是前提!下面这些这些废话你常说,但你意识到的可能性很低!二去除掉下面的废话!1,除非你的公司是大众知名的,否则别浪费一秒钟去说我是某某某公司的。
我管你公司叫什么名字干嘛?!我又不认识你!直接阐述对方最有可能感兴趣的内容才是关键!别着急,什么感兴趣?继续往下看2,别问对方是否需要类的废话!哪个公司不需要让办公成本降下来?哪个人不希望自己口袋里的钱能够变的更多?哪个经销商代理商不希望能有让他挣更多钱的商品?社会上有多少家庭不希望有属于自己的房子?问对方是否需要?明知故问嘛!——对方只是需要不需要从你那里购买而已!你会突然打电话给一个没有男朋友的女孩问你需要不需要结婚?别笑!别以为这两个比喻根本不沾边!因为这和给客户打电话一样的白痴!3,去掉嗯啊这个那个之类的口头禅!很多电话销售人员,没有去自我训练,口头禅非常严重,这些日常朋友聊天中根本无伤大雅的小小瑕疵,却是电话销售的大忌!因为,对方看不到你!只能靠听!三内心控制1,别因为打通电话后客户的回应腔调而去评判什么!一打通电话,当你问是否是张先生李太太后,对方回应的语气可能差异非常大!请千万不要因为语气的差异而内心起什么波动,造成自己的话术严重走形!2,换个思路别指望第一通电话就达到什么实质成果很多电销人员,第一通电话就希望使尽浑身解数一样能够让客户产生浓厚兴趣——纯属异想天开!对于电销高手或许有这个可能,又或者你天上掉馅饼正好赶上客户急需马上立刻得到你销售的产品,否则,别做美梦!四数据案例的巧妙融入是杀手锏开场白中使用数据与案例,是与电话那一端的陌生人增加信任感的不二法门。
哦!如果你不会使用,别乱扯老鬼说的不对!不能因为方法的错误去否定思路!思路对了,方法不得当,照样达不到效果!使用五实战举例电话销售开场白,要求一定能够让客户感兴趣并愿意继续听你将下去才是关键!当然,或许客户确实在忙,需要你第二次去电。无论如何感兴趣不烦是基础哦!举例1我企业办公易耗品销售先生您好,我们公司是做办公耗材直供业务的。
现在直接从厂家采购的1000多种办公耗材直接供应深圳2400多家企业。这平均为客户节省了30%的耗材成本。所以我打电话给你,用大约90个字介绍我们的业务。除了最后一句,前面一句用了20秒才说完!你好,装饰服务公司先生。我是装修公司的。我听说你的新房子需要装修,所以我打电话给你。请问你家位于桥东桥西!不要问哪个小区!否则,客户会立即拒绝!!!这样对方会毫无压力的告诉你!如果问哪个小区?-你这个陌生人想检查你的账户吗?!了解到在哪个小区或者城市主干道后,桥东区有4个小区是我负责的,我正在装修大概20个业主。今天刚去某小区给客户做最后的发货验收。行业的产品和服务种类太多,老鬼无法一一举例。