最终,我们的产品做的并不是太理想,虽然签收率非常高,但是并没有达到合作标准。第三,法律不是摆设,而是可以实实在在发挥作用的。现在是法治之国,消费者保护法并不是摆设,而是可以真正发挥威力的存在。直播间里的主播也都是进行了实名认证的,消费者在购买到假货之后,完全可以凭借消费记录什么的证据进行维权。2018年就发生过一次典型的维权事件,一个消费者通过直播买到一块儿假玉,直接带人把平台总部围了。
当时有记者拿着那个人的玉石证书找到鉴定机构进行采访,问那个证书是否是他们出的。鉴定机构非常肯定的说是的,但是当时拿去鉴定的并不是卖出去的玉石,说着工作人员就拿出一个珠宝电子称对玉石进行称量,最终得到的数据果然与证书不一致。最后平台直接找到主播对其进行处罚,并给消费者一个满意的结果。这件事情在主播圈里还是比较出名的。
2019年最开始的时候,我们私下联系的一些网红,一听说我们是卖玉的,直接回绝,就是这件事情在作祟。第四,玉石的价值都很高,为什么直播间里的才一两千呢?网络直播带货,属于冲动消费。如果价格太高,消费者都不肯接受。主播带货最忌讳的是直播间里冷冷清清的,一晚上都没有成交。这就导致很多货主往直播间送货的时候,都会选择低质、价格亲民的产品。
这里的低质并不是说产品质量不好,而是玉石质地属于中低端产品,价格不太高。直播间里也会有高价产品,这种的东西都是卖给那些懂行的,与直播间有过多次交易的铁杆。但是这种人毕竟是少数,而且也会与主播有私人联系方式,如果有高端产品,一般都不走直播间,通过别的方式就把东西卖出去了。第五,直播间里主播与货主砍价是否是在作秀呢?有一定的成分,但确实是在帮自己的粉丝们砍价。
2019年10月——11月,我们往这里的直播间挨个的送货。作为货主,有时候都恨不得跟主播打上一架。在直播前商量好的底价,在直播的过程中,主播为了让粉丝能够得到实惠,愣是把我们的产品价格压了又压。我们直播时看到货主与主播吵得不可开交的,完全是正常现象,在那个时候,他们都已经控制不了自己的情绪了。虽然这里边有一定的作秀成分,但是真实情况也确实如此。
有人会说直播间里满屏的都是和田籽玉、真正的新疆和田玉,难道不是作假吗?如果能让你们看到我现在的表情,你们会发现我嘴角的苦笑。这种情况不要说是直播间里,就算是在线下也是普遍存在的。软玉市场的大环境如此,人们开口必说新疆和田,已经是一种巨大的市场惯性,谁都无法改变。我们只要买到货真价实的东西就好,不必在意它的产地。