建立会员档案建立会员档案是会员管理的第一步，便于跟踪服务，了解会员信息，避免流失。只有从会员身上榨取更多的利润，最终才会离开你。你的目的是在现有的会员活动之外，给会员更多的价值，同时给你带来额外收入的价值。会员基数足够大，会员粘度足够高。是平台吗？
黄金珠宝店如何经营会员？
建立会员档案建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。在建立会员档案时，要根据顾客的年龄性别收入等信息进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分，根据入会的时间长短进行电话跟踪，互动交流，拉近店与会员之间的距离。重视会员开发一般情况下，开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3-5倍，所以开发新顾客是首先的，难度也较大。
会员开发可以通过各种活动，如一次性消费产品慢多少元的顾客，或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等，根据不同的区域开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。根据顾客心理划分会员物以类聚，人以群分，如果按年龄和收入划分顾客群，不同年龄和收入的顾客需求各不相同。
年纪大收入低的，大多喜欢贪小便宜，喜欢小恩小惠;而年轻收入高的，多喜欢各种各样的积分馈赠品，如挂件卡通小玩具，时尚包化妆工具等等。做好会员章程现在绝大部分的门店都会在店内做会员制，只不过其中大多数的门店所做的会员制比较粗糙，而没有科学完善的会员管理制度就是最主要的原因，有很多商家把每一个进店的顾客都当成会员，不管该顾客是否在店内进行消费，这就会导致会员的作用在该店微乎其微，这样的会员制对于顾客自然没有吸引力，所以利用会员管理系统来建立一个科学的会员章程是很有必要的。
怎么做会员营销？
感谢邀请问题怎么做会员营销？以前我们总是把会员当成是自己营销策略上面的战术，这是错误的。因为现在随着生活方式，获取信息的方式加上移动互联网的到来，以消费者为中心。今后我们不存在顾客也不存在消费者，所有的店都是会员，所有的店你都要锁定他在你这里消费。你要做的就是搭建自己的会员圈子，做自己的平台。作用有很多我列举几个1.圈子里你们之间互动 增加信任增加客户的消费频率消费时长。
2.会员基数变成虚拟筹码，增加议价能力。无论是你现在的生意还是跨界做另外一个行业的生意，你拥有的会员基数就是你的筹码，这样你永远比别人领先一大截，你会员多是不是可以发起团购？预售？玩法是非常多样化的，3.降低宣传成本。增加运营效率。等等什么是平台？怎么去做？平台就是你把你所有的生意都不看做是产品和服务来经营，而是看成一个平台来经营。
平台的特征是什么？平台的特征就是有大量的会员基数。会员的基数够大，会员的粘度够高，是不是就是一个平台！你把这些会员导入自己的微信公众号或者是微博或者是网站，这就是一个非常大的圈子和平台。所以说我们所说的搭建一个平台就是——搭建一个高粘度的圈子。这个时候就形成了一个平台，利用平台去经营。切记不是搭建一个类似阿里巴巴这样的网站他才叫平台，你的目的是什么呢？在这个圈子里就可以嫁接更多的盈利点，嫁接更多的服务进来。
当你有了这个圈子有了这个基数以后，那你整合的筹码议价的能力也就会变得更强。假如在当地你有5万会员。你说你这个整合的筹码是不是很强？你要整合什么资源到你这个平台来赚钱，都很简单是不是。当你的会员在你这里互动的够好，他对你足够信任，你说你今后干什么事是不是都可以？同时你的议价能力增强了。这样可以以更低的价格拿到更高价值的产品。
你可以事半功倍。这就是议价能力。这就是为什么我们必须成为我们所做的一切的平台。我们说的平台不是线上平台，也不是线下平台，而是我们的会员战略。必须有会员基础才能建圈子。那么你就可以获得你整合资源的议价能力。当你拥有大量粉丝的时候，平台才能增值，才有价值。只有从会员身上榨取更多的利润，最终才会离开你。你的目的是在现有的会员活动之外，给会员更多的价值，同时给你带来额外收入的价值。
