珠宝行业被妖魔化得厉害，大家都以为一个个都是暴利，吸人血不吐骨头的奸商。实际上大部分正规从业者挣取的都是合理的利润，三年不开张开张吃三年的那种撑不到开张就先死了。再说，损坏东西要赔偿是天经地义的，只要价格合理，双方协商同意即可。我们最关心的问题来了： 这位游客必须赔18万吗？—不一定。一般这种情况有三种解决办法：一、按照商家标价赔偿，价值不太高的商品可以这样解决，价值过高的商品就不建议这样草率解决了。
二、通过协商赔偿，可以与商家协商一个合理的价格，比如按照进货价进行赔偿。真实小案例1：老王误将标价12万的翡翠摔裂，珠宝店将老王起诉到法院，要求照价赔偿，并提供了实物及权威证书，证明其质地良好。后经多次协商，双方同意，老王以4.8万元购买该挂件，或单纯支付2.8万元的赔偿款。三、如果协商无果，可通过法律途径解决。
首先法院会明确各方责任，商家在经营过程中是否尽到了安全防范保障义务，销售人员是否对消费者尽到提醒、告知、协助配戴、摘取的义务。如果没有，商家至少要负次要责任。经过第三方鉴定。由第三方机构根据市场行情进行估价。一般估价会比商家开价低不少。计算商品残值。即使摔坏了的镯子，只要没有粉碎，都会有部分残值，虽然可能只是原物的零头，但这部分残值是会从赔偿金额中扣除的。
真实小案例2：平顶山市民李某在试戴一标价为40万的翡翠手镯过程中，不慎将手镯滑落打碎摔成4段。法院认定原告未对消费者尽到提醒、告知、协助配戴、摘取的义务，最终导致损害结果的发生。对此损失，被告应承担主要责任即70%，原告应承担次要责任即30%。该手镯扣除残值后，其价值法院酌定为24000元。按照双方责任比例的划分，被告应赔偿原告16800元。
可见走法律途径，明确各方责任是很有必要的。不要害怕商家的起诉，很多事实证明，通过起诉后判定的赔偿价值，反而会比商家开价低很多。在这个例子中，鉴定价值18万，商家没有做好保护措施、协助摘取，理论上会被判次要责任，手镯摔成两半，还可以通过镶嵌修复，残值大约会估计为20%，这样算下来，如果走法律途径，大约只赔偿不到10万。
据最新消息，涉事游客并不认可18万的赔偿金额，将走法律途径解决。怎么避免购买试戴中发生意外？一定要先问价格！一定要先问价格！一定要先问价格！（重要的事情说三遍）在了解翡翠价格，并确定在自己能够承受的范围之内后，再去试戴~先问价格再试戴也避免了商家在翡翠损坏后漫天要价的情况。拿镯子时，使用食指或中指牢牢扣住手镯、大拇指回按住手指的方法，这样不仅能避免出现滑脱，在有人来拉你的翡翠手镯也不容被拿走。
