因为不是所有的客户都是你的客户。不是每个人都能成为我的顾客,你的顾客就是你价值观的人。你好,很高兴收到你的邀请回答你的问题。这个问题不属于我的专业领域,所以我的回答可能会有偏差,但还是想和大家分享一下,希望对你有所帮助。我见过一个比较奇怪的事情,就是有一个收藏家,他对自己的产品特别有信心,然后收藏了很多珠宝,但是面对专家鉴定的时候,发现里面有很多假货和次品,他接受不了。于是他从质疑珠宝本身变成了质疑专家。这是人的一种自我意识保护。有时候很主观,不理智,但是
美容院顾客对产品质疑时,该怎样应对?
拿出产品的所有资质证明!客户效果见证!这都是最有力的证明啊!顾客质疑原则上是分情况的:第一种: 顾客有购买 需求,你就有义务把适合顾客的产品或者项目,介绍给他,介绍的前提是能帮助顾客解决他的问题!购买前把使用产品期间有可能发生的所有都需要给顾客说清楚,让顾客心中有数。做到放心!第二种情况: 有的顾客立场不坚定,用了几天,家人觉得贵或者其他原因,反悔了。
来找你。这种情况在购买之前需要你把店里的购买流程详细的给顾客说清楚,如果产品没有造成二次销售的影响,你根据店里的规定给与处理!可以退!因为不是所有的顾客都是你的顾客! 这就需要你加强自己的专家形象,给到顾客超值的价值,当然你也就有了选择顾客的标准!不是所有人都能成为我的顾客,你的顾客就是你的价值观的人!修炼好内功!这是根本!然后设计好自己的营销系统,客户系统,做到有的放矢!你的生意就会红红火火!。
在珠宝行业,你遇到过什么因为客户不懂货,而啼笑皆非的趣事吗?
你好,很高兴收到你的邀请回答你的问题。这个问题不属于我的专业领域,所以我的回答可能会有偏差,但还是想分享给大家,希望对你有所帮助。我见过一个奇怪的事情,就是有一个收藏家对自己的产品特别有信心,然后收藏了很多珠宝。但面对专家鉴定时,他发现有大量假货和残次品,这让他十分为难。所以接受从质疑珠宝本身变成了质疑专家,是人的一种自觉保护。有时候很主观,很不理智,但也挺可怜的。