当我们发现产品有质量问题的时候，是专卖店、品牌运营、工厂的责任，因为黄金的纯度检测是非常科学严谨的。不是仅凭感觉和观察就能断定别人的黄金是假的，在没有确切证据之前，不要让自己失望。如果有证据，也要注意方法，冷静维权。如果你做了虚假陈述，你就是在挑起事端，挑起猜测，不利于问题的解决，还可能对业务造成毁灭性的打击。
买的黄金是假的，专卖店不承认她们的黄金是假的，怎么办？
这里面有几种可能首先可能不是专卖店不承认， 是您要熟悉她们的反馈流程，当然您首先可以直接打市场监督部门电话介入工商人员 质量监督 警察拿好产品证据和发票。如果您一句假的，您闹和炒，不利于问题的解决，可能误解造成对于商家一种毁灭性的打击。理解作为消费者最怕恐惧黄金有假，受到欺骗深恶痛绝的地步，专卖店工作人员更要理解消费者，这时候您找店长也解决不了问题，店长和员工职责看店和卖产品，她们根本是不知情的，甚至老板都不可能快速的回复您，老板都也有可能不知情。
給大家分析一下品牌专卖店运营的方式和可能产生纰漏点1.品牌直营店，本身他们可能就没有工厂，都是签订工厂合作协议。检测也都是分批次抽样检测，检测完贴品牌标签上市，出现成色没有达到国家标准 ，是有可能发生在代加工工厂有意和无意，可能品牌运营本身并不知情。2.加盟品牌店，本身他们之间就有很严格的协议，如果出现加盟商换货调货，被罚款取消地域加盟资格，加盟商一般也怕冒这种高风险，顶风作案也不是没有可能。
3. 地方品牌，口碑对于他们来说比品牌更重要，品质和服务第一，同样他们也是去工厂或批发商那里进货，可能自身也许不知情，当然也不排除老板动坏心思的可能。所以当我们发现产品有质量问题的时候，不管是专卖店和品牌运营还是工厂都是有责任的，因为黄金的纯度检测是很科学严谨的，不是仅仅凭感觉观察，就说别人的黄金是假货，所以在没有确切证据之前不要让自己下不了台，有证据你也要注意方法，沉着冷静地为自己维权。
买珠宝被骗怎么办？
在回答这道题之前我再次郑重的提醒大家，旅游的时候能不买珠宝就不要买珠宝，要么买假了，要么买贵了！有的人说我就想买怎么办？如果是国外，还是那句话能不买就不买，国外人生地不熟的，自己要是再不懂，光等着被骗吧。如果是国内，教你一招，不要在旅游景点买，可以晚上吃了饭逛逛当地小店儿，价格比景点儿便宜的多，再不济，你先淘宝百度一下价格，心里有个谱再买。
如果已经买了，而且上当了，那还是要看你在哪买的。如果你在国外买的，这个就算了，认倒霉吧！很多人不相信国外有假货，我举两个例子一个朋友亲戚在美国，给她寄过来几个猫眼石亲戚说的，让我看看，结果是虎睛石。不知道是不是翻译有问题啊。例外一个就是在俄罗斯机场里，大批假蜜蜡和琥珀正等着掏空游客的钱包呢，大家谨慎吧。
如果在国内外地买的，比如云南很多店里说包退，那你就给他退了，记得留好证据。他要是不退，那你也只能吃一堑长一智了。如果是在本地买的，这就好说了！最直接的办法就是找管理者投诉。举个例子，我家亲戚在超市外面的珠宝柜台以一折的价格398元，买了一个金镶玉，她问我贵吗？我说你买完了问我贵不贵，我怎么回答你啊？后来我告诉她我往外卖100一个，她去找人家退，店里不给退，我说你找管理的投诉他们，立马退了。
买珠宝被骗，想退，怎么办？
如果在购买首饰时被骗，首先要分清哪些情况价格虚高、以次充好、挂羊头、卖狗肉、假证书、重量不符、处理无标签、染色、火烧等。手镯如破罐子破摔，不提示贵金属含量低于标注商家，虚报产地等。如果金额巨大、涉嫌诈骗的报警是最好的解决办法，其他问题只能通过工商部门投诉或者法院起诉来解决，但前提是要找到国家鉴定部门，获取检测证据的理论依据。
