看楼主的情况是在实体店买的出据证书的翡翠产品，这个是非常好解决的。有一种情况就是老板本身不知道翡翠做了假，这种情况属于老板看走眼的情况，是在批发市场或者是别的进货渠道已经出具了证书的翡翠(这种出具证书是假证书)，所以查询不到，这种情况下店老板也会为你退货退款的，因为这是会坏了他的名声。
买到假的翡翠怎么办？
首先对楼主买到凝是假翡翠表示遗憾，作为玉雕从业人员，我同样有相同的经历，只是玉石原石真假全凭经验和眼力，一旦双方成交！概不退货的，我也交了不少学费比楼主的是多多了的。但是看楼主的情况是在实体店买的出据证书的翡翠产品，这个是非常好解决的。首先要把证书和玉件收据等，做好备份，拍一个照片留作物证，然后拿到实体店向出售翡翠挂坠儿的老板进行提出质凝。
如果老板出售的为真翡翠，我想他很快就会帮助你查正证书的，如果证书查询没有问题，那可能是楼主查询方法出了差错。如果老板出售的为假翡翠假，他自己心知肚明，会乖乖的为你退款退货的，他不可能为一点小利益，而坏了自己的名声，因为她开实体店如果没有老顾客的光顾，是很难做下去的。还有一种情况就是老板本身不知道翡翠做了假，这种情况属于老板看走眼的情况，是在批发市场或者是别的进货渠道已经出具了证书的翡翠(这种出具证书是假证书)，所以查询不到，这种情况下店老板也会为你退货退款的，因为这是会坏了他的名声。
他不退非他不想做生意了。如果店家帮助查询证书证明是真的，楼主还有所怀疑，可以到权威部门国家珠宝玉石鉴定中心进行再次鉴定。如果鉴定不是翡翠，与原鉴定证书冲突，也可以退款退货并且鉴定费用有店家来负责。如果鉴定与原鉴定证书相符合，楼主出了鉴定证书费就当买一个心安了！现在喜欢翡翠的人越来越多，作为多年的翡翠玉雕师，我感觉中国大部分人都是喜欢翡翠的，只是担心买到假货才不敢购买，这主要是翡翠的知识面儿非常的宽广，大部分人还不怎么了解，就连我这个内行也不敢保证百分之百不会看走眼。
我们所能做的就是，不断的学习来完善自己，掌握足够多的翡翠辨别方法，我相信不久大家都会变为行家的。诚邀大家关注我的头条号跟我一起来共同进步学习。得益于当今网络的发达，才能有机会给大家分享翡翠玉雕知识。让大家在轻松愉快的阅读中掌握必要的翡翠鉴别能力，是雕玉台翡翠不变的初衷。非常感谢大家的阅读！欢迎大家关注，转发，讨论，更多的翡翠玉雕知识分享尽在雕玉台！。
