其实,拉近美容师和顾客的距离,就是做一个客人,维护顾客关系。会影响客户对我们的感官和心理距离是否容易拉近。聊天的能力是快速拉近心理距离的最快方法。要快速拉近与客户的心理距离,需要在以下几个方面做出努力。所谓快速拉近与客户的距离,不可能用一招绝招就搞定客户。
如何让美容师与顾客拉近距离?
美容师与顾客拉近距离,其实就是做客情,维护客户关系。那么这就需要打感情牌,这里面就需要爱与感动,具体来说就是美容师用爱心来感动顾客具体有以下七个标准爱的七度是爱与感动的具体量化标准一度过熟人关,和顾客成为熟人。二度客户愿意让你服务。三度和客户成为无话不谈的知心朋友。四度客户家人也认同你,客户带你去她家里。
如何拉近与客户的心理距离?
拉进与客户的心理距离,最快捷的方式是挖掘与客户的共同点,比如是老乡,校友,战友或是共同去过的地方等等,这些可以勾起批次的回忆,拉近距离谈论对方的爱好,让对方多讲话等等方式。至于如何挖掘彼此的共同点和对方的爱好,那各显神通了。举个亲身经历的例子。在一次陌生拜访客户的时候,恰好碰到对方在处理一些紧急的事情,于是就坐下来等他忙完再去做自我介绍。
在等待的过程中,听他打电话讲话的口音和我们家乡的口音相近,并观察到对方办工作上摆放了诸如活着等文学作品类书籍。等他忙完,稍作自我介绍后,并没有急于推销产品,而是询问对方的老家是否为xx地方的,得到回复是离老家不远的隔壁县的老乡。恰好,我又去那个县里,对他们县的一道特色菜有很深的印象,并聊了起他们家乡的一些菜风景和他们当地比较有名气的学校教师等。
接着又聊到文学作品,除了余华的活着,路遥的平凡的世界等等话题。为了给下次拜访留下机会,我以不打扰对方更多时间为由,简要做了我司背景介绍和产品简介后并约下次拜访时间后就离开。在回来做好充分的准备工作后,我进行了第二次拜访,对方主动提出他们项目上的产品需求,要求我根据需求做方案。再然后做技术交流,商务沟通,直到签约。
母婴店如何做既能拉近与消费者的距离,又能提升业绩?
第一,在互联网时代,无论是线上网店还是线下实体店,都要有一套CRM管理系统,我们要将每位光临过店铺的客人的信息留下,如果是规模比较小的母婴店,可以采用加微信送小礼品的方式,获得客人的微信以便日后有活动发送通知,带来二次成交。如果是比较大规模的母婴店,可以建立自己的线上购物平台,即便顾客不方便到店购买,店铺仍然可以送货上门。
第二,母婴店通常销售的都是跟宝宝息息相关的产品,所以,在留下客人的信息的同时,可以一起留下宝宝的信息,设立宝宝档案,增加育儿咨询等方面的服务,新手妈妈既可以购买产品,还可以咨询育儿方面的相关问题,学习育儿知识,增加客户的粘性。第三,有条件的店铺可以增加宝宝洗澡,抚触,游泳,小二推拿,理发等服务,让店铺具有更多功能从而增加客流量提高商品的转化。
作为销售的新人,怎么才能快速和客户拉近距离?
要想快速拉近与客户的关系,必须连贯的打出一套漂亮的组合拳!别指望一招制敌!因为你的客户往往都是见多识广的老油条哦!我们的客户每天接触到的竞争对手业务员不计其数!有些甚至比我们还优秀!因此,别指望有什么高明的一招制敌的杀手锏!而一定是一套组合拳才有可能达到目的!要快速拉近与客户之间的心理距离,需要在以下几个方面同时发力!特别说明不要去思考评价下面内容哪个更重要哪个作用最大如何排序。
这些都是需要百分百关注的地方!一个人的外貌和行为形象的塑造是基础中的基础。下面老鬼说的话从来没有人解释过!请仔细浏览!很多人认为销售最重要的是真诚,就是心与心的交流和坦诚。在这种看似正确的观念指导下,我们会忽略外表和举止上的无微不至的关怀。这是一种麻烦的思维方式。服饰形象是一个人的脸。