作为一个理性科学的女生,我告诉你,钻石真的不值钱。我们只能站在明星的角度看她说的话,而不能站在自己的角度看,否则根本不需要买钻石。这是客户的异议。对于销售人员来说,需要解除阻力点。高手怎么处理?市面上流通的钻石大多质量很差,即使稍微贵一点的,也只是碎钻,也就是切割用的大钻石,掉下来就不要了。
为什么很多人吹嘘说钻石不值钱?
作为理性理科的女生告诉你,钻石真的不值钱。大部分市面上流通的钻石,都是一些成色较差的,即使是稍微贵点的,也只是碎钻就是一块大钻石进行切割,掉下来不要的。而且,钻石没有一个回收渠道,像黄金一样,买回来了,想换回钱,直接街上随便找个金铺买掉,价格基本都差不了多少,而钻石,就算你去你原来买的店,出示凭证,证书,收据,人家都不要的。
如何评价张雨绮说一克拉以下的钻石不值钱一事?
每个人的生活层次不一样,消费水平也是不一样的,现在买得起克拉钻的人还是少数,生活成本还是很大的,需要花销的地方很多。每天都需要支出水电费衣食住行穿等等,赚钱的速度超过花钱速度的人是可以在物质上充分的享受,买名车别墅奢侈品。作为明星的张雨绮赚钱肯定比普通人多很多,所以在她这个消费水平来看是可以买很多珠宝和豪车别墅的,以她的经济实力来说一克拉以下的钻石确实是不值钱的,她结婚的钻戒都是8克拉的,明星买珠宝是收藏和投资的作用。
我们老百姓买珠宝更多的是装扮美丽的作用,性质是不一样的。我们只能站在明星的角度来看她说的话,而不能以自己的角度去看她说的话,否则根本不需要买钻石了。购买钻石按自己的经济实力来决定,大小只是一个数字,最重要的是谁送的,最爱的人送的意义才是最大的,如果以后物质条件越来越好再买一个大克拉的钻石珍藏。总之,投资的意义和日常佩戴的意义是两码事。
客户说有需要的时候再联系你,销售高手会怎么应对?
这是客户的异议,对销售人员来说是要做抗拒点的解除,高手怎么应对呢?他会从对客户异议的准确定位提前预防巧妙化解继续深挖用心总结五个部分去建立属于自己的专业体系。第一步有异议,证明有需求定位。当客户提出异议的时候,有些销售人员会把它理解为客户不需要,客户暂时不会购买等等,他会害怕客户的各种问题,但他是经过打一个月电话,才约客户见了面,最后因客户异议就放弃了或没处理好,而没有达成合作,相当可惜。
高手则会反向认识,因为他知道嫌货才是买货人,只要解决了客户内心的疑问,成交就水到渠成了,所以高手首先是会接纳客户有异议这个事实的,有的甚至喜欢客户提各种疑问,因为在每一次的解决之后都是一次促成的机会。同时,高手对待异议,有心法,就是疑难杂症遍天下可能有解或无解。有解就去解决它,无解就去别理它。第二步,预防比化解更重要预防。
我家小孩出生以后,老婆就隔三差五要带着她到社区医院打预防针,各种疾病的都有,这段时间我才真正了解预防的价值和作用。高手对客户的异议虽然接纳甚至喜欢,但客户没有异议能成交肯定是更好的,所以,高手会设计话术,打磨问话技巧,让客户少问问题。一般销售人员有时候是挖坑自己往里面跳。比如介绍完产品的好处后,他可以直接成交,说美女,你是办白金卡还是钻石卡?搞不好别人就会做选择了,那我来个钻石卡吧。
但他却傻呼呼的问一句美女,您看您需不需要?美女说不需要或者有需要的时候我再联系你。销售员懵逼了。所以要预防客户的异议,高手就会提前设计问话他会问您是考虑A还是B而不是您要不要考虑下,如果这样,客户说我考虑下。他会问您是要加个鸡蛋还是香肠而不是您需不需加个蛋,你说不需要。
3.要解决异议,大师必须用心和用手去解决。如果在谈一笔交易的过程中,你遇到客户的异议,对待同一个人,师傅会用很多办法,以主体的异议为例。1客户需要的时候会联系你。主人包括母亲,所以你不需要。可能是因为你不知道吧。我手机里还有很多其他孩子上了书画班后的收获和分享。我给你发照片还是视频?原理转移注意力,引导顾客看照片或视频。