面试中,我认为优秀的咨询师不是培养出来的,而是招聘来的。如果当地珠宝市场环境不是很好,需要自己去培育相关市场。在我平时的逛店过程中,很多市场都将当地的黄金消费习惯转化为非黄消费。商品的问题商品陈列的布局会影响顾客进店。好的展示一定会造成自然的客流。另外,店铺针对的是什么样的消费者?
如何培养一名优秀的课程顾问?
课程顾问,其实应该叫做学习规划师,核心工作应该给家长做咨询,为家长及学生制定合理的学习规划并成单。如何培养一名优秀的课程顾问呢?面试期我认为,优秀的顾问不是培训出来的,是招聘出来的。培训只能保证机构咨询顾问的能力最下限,培训只能用来启发优秀的人。课程顾问的素质模型谈判能力 沟通能力挖掘痛点深入人心思维能力信息搜集专业素质客户导向学科知识个人特质坚韧不拔关注细节人际交际 面试观察点学习能力沟通能力企图心入职前培训期面试通过后,可以进入入职前的培训期,这个时间进行的培训以通识培训为主,主要是对升学政策学科能力等进行培训。
入职培训期当入职前的培训结束并通过考核后,正式入职。入职后不能直接上岗,应该是先进行机构产品培训话术培训及学习规划等制定培训。同时要进行必要的人力财务等相关岗前培训工作。入职后培训期经过入职培训后,应该下到校区给成熟咨询顾问做助理工作,主要熟悉校区的日常工作及实战。独立工作期在经过咨询助理的工作后,可以开始独立进行签单工作。
销售不好的珠宝门店,应怎样提高销量?
谢谢邀请,如果我的回答对你有所帮助,欢迎关注。本人平时除了珠宝专业知识方面的培训以外,还会有销售技巧,服务礼仪方面的培训,所以真心的希望每家珠宝店都能够生意兴隆。第一,珠宝门店销售不好,有一部分原因是市场的原因,比如说,当地的珠宝消费实力消费习惯在那里。所以,如果是当地的珠宝市场环境不是很好,就需要你们自己去培养相关的市场,在我平时的巡店过程中,很多市场已经将当地的黄金消费习惯,转化成了非黄的消费了。
第二,除了市场因素以外,那就是自己的问题了,自己的问题主要为以下几个方面。1人的问题。在巡店的过程中,我经常会发现销售顾问存在的问题非常多。1挑客的问题如果顾客进店后不说话,购买意向不强烈,接待的时候就有明显的消极应对的时候,顾客走了之后还会说上一句现在的顾客也真难搞。其实不是顾客难搞,只是任何一个人在消费之前,都是有防备心里的。
另外,顾客今天不买,明天会不会买?后天会不会买?如果当他想到,这家店曾经怠慢我的时候,他的第一选择会不会是你们家?2服务不到位顾客进店后,水也不倒,座位也不让,陪同的人也没有相关的照顾,就让顾客带着大包小裹的,站在那里,抱着孩子选择首饰,换位思考一下,如果是你面对这样的购买环境,你会选择够买吗?3专业知识不到位我有时候做市调,进店之后,我说看一下钻戒,销售顾问拿出来,给到我手里,只是简单的介绍了一下这个钻石的款式这个是经典的六抓镶嵌,然后就没有然后了,产品的卖点寓意能够给顾客带来什么好处如何挑选钻石等等,这些与产品有关的专业知识没有做到扎实,面对意向顾客的时候,也没有很好的去介绍。
4售后服务不到位有些时候我们看到同一家老板的两家店,会存在相互推诿售后服务的情况,售后服务做不好,这是要得罪老顾客吗?当他们想买第二件第三件甚至更多首饰的时候,这些老顾客会不会回头,重新选择你们家店铺吗?5不会跟进意向顾客对于珠宝来讲,不像快消品,成交起来会比较难,尤其是那些比较昂贵一点的首饰,顾客往往会货比三家,最终选择一家在他们眼里最靠谱的店铺,这个靠谱有可能是性价比,有可能是服务。
顾客离店后是否会有意识地跟进,这一点很重要。据我所知,很多业绩好的销售顾问,很大一部分业绩来自于对意向客户的跟进。2商品的问题陈列商品的布局会影响顾客进店。好的展示一定会带来自然的客流。另外,店铺针对的消费群体是什么?如果是针对年轻人的,会有更多的时尚产品;如果是针对婚礼,会有更多的钻石产品;如果是针对成熟人群,珠宝玉石或者黄金制品会比较多。