珠宝店销售不佳,部分原因在于市场。比如当地的珠宝消费实力和消费习惯都在。如果他觉得这家店冷落了我,他的第一选择就是你家。平时除了珠宝专业知识还有销售技巧和服务礼仪的培训,所以真心希望每一家珠宝店都能生意兴隆。
销售不好的珠宝门店,应怎样提高销量?
谢谢邀请,如果我的回答对你有所帮助,欢迎关注。本人平时除了珠宝专业知识方面的培训以外,还会有销售技巧,服务礼仪方面的培训,所以真心的希望每家珠宝店都能够生意兴隆。第一,珠宝门店销售不好,有一部分原因是市场的原因,比如说,当地的珠宝消费实力消费习惯在那里。所以,如果是当地的珠宝市场环境不是很好,就需要你们自己去培养相关的市场,在我平时的巡店过程中,很多市场已经将当地的黄金消费习惯,转化成了非黄的消费了。
第二,除了市场因素以外,那就是自己的问题了,自己的问题主要为以下几个方面。1人的问题。在巡店的过程中,我经常会发现销售顾问存在的问题非常多。1挑客的问题如果顾客进店后不说话,购买意向不强烈,接待的时候就有明显的消极应对的时候,顾客走了之后还会说上一句现在的顾客也真难搞。其实不是顾客难搞,只是任何一个人在消费之前,都是有防备心里的。
另外,顾客今天不买,明天会不会买?后天会不会买?如果当他想到,这家店曾经怠慢我的时候,他的第一选择会不会是你们家?2服务不到位顾客进店后,水也不倒,座位也不让,陪同的人也没有相关的照顾,就让顾客带着大包小裹的,站在那里,抱着孩子选择首饰,换位思考一下,如果是你面对这样的购买环境,你会选择够买吗?3专业知识不到位我有时候做市调,进店之后,我说看一下钻戒,销售顾问拿出来,给到我手里,只是简单的介绍了一下这个钻石的款式这个是经典的六抓镶嵌,然后就没有然后了,产品的卖点寓意能够给顾客带来什么好处如何挑选钻石等等,这些与产品有关的专业知识没有做到扎实,面对意向顾客的时候,也没有很好的去介绍。
4售后服务不到位有些时候我们看到同一家老板的两家店,会存在相互推诿售后服务的情况,售后服务做不好,这是要得罪老顾客吗?当他们想买第二件第三件甚至更多首饰的时候,这些老顾客会不会回头,重新选择你们家店铺吗?5不会跟进意向顾客对于珠宝来讲,不像快消品,成交起来会比较难,尤其是那些比较昂贵一点的首饰,顾客往往会货比三家,最终选择一家在他们眼里最靠谱的店铺,这个靠谱有可能是性价比,有可能是服务。
顾客离店之后,是否有意识的跟进顾客,这点很重要,在我了解中,很多业绩好的销售顾问,很大一部分业绩是来自于意向顾客的跟进。2货品的问题货品的陈列货品的布局都会影响到顾客的进店情况,好的陈列一定会引起自然客流的,另外,店铺针对的消费人群是什么样的?如果是针对年轻人,那时尚类的产品要多一些如果是针对婚庆类,那钻石类的产品会多一些如果是针对成熟人群的,那珠宝玉石,或者黄金类的产品会多一些。
所以针对不同的消费人群,货品的结构也一定是要有所区别的。3场的问题店铺的生意,不可能每天都非常的红火,在淡场的时候,店铺在做什么?每个人无所事事,玩着手机吗?切记切记不可这样,越是淡场的时候,越要将店铺的氛围搞的热闹一些。还有店铺内的音乐也要随着客流的改变而改变。第三,活动的力度有人说活动很重要,我不排斥这样的观点,但是,如果将活动做成了常态性的活动,最终的结果一定是有活动的时候有生意,没活动的时候没生意,这样的生意做下去,你一定是非常辛苦,非常累的,所以,活动可以做,但千万不可做成常态。
宣传一定是让人们知道你的店的最直接的方式。宣传的方式有很多。各种广告,如公交站牌、路边路牌、电视台、电台等。,深入人心。当他们有购买需求时,你往往是第一选择。好了,这个问题到此为止。篇幅有限,无法回答透彻。其实门店销售业绩还有很多方面,需要具体问题具体分析。请原谅我。