@一个朋友现在的好友太多了,我们的很多好友可能都不会被用户看到。我们朋友圈的目的是建立客户对我们的信任。如果每天给这些冷冰冰的朋友圈发干货广告,感觉就是一台冷血的机器。对所有微信好友进行分类管理。通过微信的标签功能,将所有人分组。发好友的时候操作一下,给不同的人群发不同的内容。比如已经有保险的客户,会发保险服务和公司的最新消息,公司的最新服务和活动。
最厉害的销售,是如何发朋友圈的?
其实我们在朋友圈卖货,不是卖产品,是卖我们自己,卖我们的人设。我们曾经说过信任是成交的基础。绝对的信任才有绝对的成交。那我们如何打造朋友圈的信任度呢?你可以试试从这几方面入手。看完你会发现,不带货的朋友圈,跟卖啥火啥的朋友圈,到底差在哪里。这里跟大家分享一个公式叫做信任=专业 靠谱 亲密度。我们一步一步来讲。
第一类专业。我们会信任在某个领域非常专业的人。比如你发烧了,医生给你开的药,你会毫不犹豫地吃下去。但是一个不是医生的人给你买了药,你可能还会自己先看看说明书,再犹豫要不要吃。因为在我们的认知里,他们是专业的,他们说的话做的事就会有一定的分量,甚至给我们一种权威感。我们不会怀疑,而会选择信任。所以,无论你是卖衣服卖水果,还是卖化妆品,我们在朋友圈都要打造出专业的形象,可以多发这几类朋友圈。
1分享专业知识要体现我们的专业性,可以分享简短的专业小内容,打造一个有价值的朋友圈。定期分享一些你行业内的干货方法小技巧等。这些分享一定要是你的顾客所不知道,给他们对新事物的一种好奇,证明我们的专业性。比如,你是做教育培训的,你可以发一些关于如何考证的学习方法。你是做美容行业的,可以分享一些护肤知识等。
像我们的团队,就会经常和大家分享一些新媒体营销和互联网营销的干货,输出对大家有价值的知识,就像是提供了一个学习的平台。如果你不知道发哪些知识,那么你可以罗列出你的顾客所关心的 20 个主要问题,再细化成每个小知识点,整理成一个素材库,每天挑着发一条。2晒权威认证权威的认证更加能够体现我们的专业性。比如某知名医院教授的推荐杨幂的御用化妆师力推,湖南卫视节目推荐人民日报报道人物等,这些权威认证,100% 体现出专业性。
那么,你的产品你的服务有没有这方面的权威呢?有的话,一定要发出来。比如,你的产品上了行业的热销榜你受邀某知名学校担当嘉宾等,这些权威的认可都帮你塑造专业形象。第二类靠谱。为什么给人感觉靠谱,会让人更加信任呢?大家觉得靠谱是什么样的感觉?就是你觉得这个人靠得住,他不会出卖你,不会让你吃亏,对吗?如果这个人平时做事情让我们感觉很靠谱,我们自然也会相信他卖的东西,不会差到哪里去。
所以,我们发的朋友圈,也要给人靠谱的感觉,让大家信任我们,再信任我们的产品。具体发什么呢?根据我们团队的经验,我们发现主要有以下这四类。1借人借势善于借助名人势力。比如你出席了某些大牌的线下交流会约见了某些行业大咖和某些知名人士主动握手,合个影,把这些照片发上朋友圈,文案附上核心重点内容,让人感觉非常靠谱正规。
此外,可以多晒团队,展示自己的品牌。比如你去某个地方团建旅行,一定要记得亮出自己的团队横幅品牌名拍个大合照发圈。就像我们团队也会拍一些专业的团队合照,设定成一些节日海报,分享给大家。2晒客户证言我们还可以多发一些真实可信的客户证言。因为比起商家的宣传,大部分人更相信购买过的人的评价。比如你平时你在网上买东西,一定会去看评价。
看到差评就不想买,但是如果得到很多好评,就会觉得它口碑很好,这个产品很靠谱。这就是顾客证言对我们购买行为的影响。常见的客户证言有客户聊天截图、真实数据采集截图、使用效果图等。建议大家把这些截图统一整理归类。当你遇到与客户咨询相关的问题时,拿出来也有助于你的销售。3晒工作视频除了照片,多段视频会更真实。