解决方案-1。提高员工销售珠宝的能力;2.做好黄金转珠宝销售;3.选择合适的产品替代黄金和白金(例如,22K18K4引导客户接受定制服务。我帮你分析一个有八年珠宝销售经验的人如何通过四个方面来提高收入。希望文章对你有帮助。
销售不好的珠宝门店,应怎样提高销量?
谢谢邀请,如果我的回答对你有所帮助,欢迎关注。本人平时除了珠宝专业知识方面的培训以外,还会有销售技巧,服务礼仪方面的培训,所以真心的希望每家珠宝店都能够生意兴隆。第一,珠宝门店销售不好,有一部分原因是市场的原因,比如说,当地的珠宝消费实力消费习惯在那里。所以,如果是当地的珠宝市场环境不是很好,就需要你们自己去培养相关的市场,在我平时的巡店过程中,很多市场已经将当地的黄金消费习惯,转化成了非黄的消费了。
第二,除了市场因素以外,那就是自己的问题了,自己的问题主要为以下几个方面。1人的问题。在巡店的过程中,我经常会发现销售顾问存在的问题非常多。1挑客的问题如果顾客进店后不说话,购买意向不强烈,接待的时候就有明显的消极应对的时候,顾客走了之后还会说上一句现在的顾客也真难搞。其实不是顾客难搞,只是任何一个人在消费之前,都是有防备心里的。
另外,顾客今天不买,明天会不会买?后天会不会买?如果当他想到,这家店曾经怠慢我的时候,他的第一选择会不会是你们家?2服务不到位顾客进店后,水也不倒,座位也不让,陪同的人也没有相关的照顾,就让顾客带着大包小裹的,站在那里,抱着孩子选择首饰,换位思考一下,如果是你面对这样的购买环境,你会选择够买吗?3专业知识不到位我有时候做市调,进店之后,我说看一下钻戒,销售顾问拿出来,给到我手里,只是简单的介绍了一下这个钻石的款式这个是经典的六抓镶嵌,然后就没有然后了,产品的卖点寓意能够给顾客带来什么好处如何挑选钻石等等,这些与产品有关的专业知识没有做到扎实,面对意向顾客的时候,也没有很好的去介绍。
4售后服务不到位有些时候我们看到同一家老板的两家店,会存在相互推诿售后服务的情况,售后服务做不好,这是要得罪老顾客吗?当他们想买第二件第三件甚至更多首饰的时候,这些老顾客会不会回头,重新选择你们家店铺吗?5不会跟进意向顾客对于珠宝来讲,不像快消品,成交起来会比较难,尤其是那些比较昂贵一点的首饰,顾客往往会货比三家,最终选择一家在他们眼里最靠谱的店铺,这个靠谱有可能是性价比,有可能是服务。
顾客离店之后,是否有意识的跟进顾客,这点很重要,在我了解中,很多业绩好的销售顾问,很大一部分业绩是来自于意向顾客的跟进。2货品的问题货品的陈列货品的布局都会影响到顾客的进店情况,好的陈列一定会引起自然客流的,另外,店铺针对的消费人群是什么样的?如果是针对年轻人,那时尚类的产品要多一些如果是针对婚庆类,那钻石类的产品会多一些如果是针对成熟人群的,那珠宝玉石,或者黄金类的产品会多一些。
所以针对不同的消费人群,货品的结构也一定是要有所区别的。3场的问题店铺的生意,不可能每天都非常的红火,在淡场的时候,店铺在做什么?每个人无所事事,玩着手机吗?切记切记不可这样,越是淡场的时候,越要将店铺的氛围搞的热闹一些。还有店铺内的音乐也要随着客流的改变而改变。第三,活动的力度有人说活动很重要,我不排斥这样的观点,但是,如果将活动做成了常态性的活动,最终的结果一定是有活动的时候有生意,没活动的时候没生意,这样的生意做下去,你一定是非常辛苦,非常累的,所以,活动可以做,但千万不可做成常态。
宣传一定是让人们知道你的店的最直接的方式。宣传的方式有很多。各种广告,如公交站牌、路边路牌、电视台、电台等。,深入人心。当他们有购买需求时,你往往是第一选择。好了,这个问题到此为止。篇幅有限,无法回答透彻。其实门店销售业绩还有很多方面,需要具体问题具体分析。请原谅我。