上门服务我觉得有一定的质量风险,比如机油和滤芯的质量。如果是店里的,可以证明是店家提供的。个人上门服务,出了事很难取证。面对疫情,我国金融机构应迎难而上,做好与客户的服务工作。当然,这就会涉及到上门服务的问题。如何妥善解决?
疫情期间银行如何上门服务?
面对疫情,我国的金融机构更应迎难而上,做好与客户之间的服务工作,当然这其中就会涉及到上门服务这个难题,该如何妥善解决呢?作为金融工作者,下面我来介绍我的做法1传统业务高柜办理。如开户转账存取款购买支票购买理财代发工资等等业务,一律转移到高柜对外办理。由于防爆玻璃的阻隔,可以大幅降低病毒传播的风险。
2新兴业务远程办理。随着电子银行手机银行的功能不断升级,很多业务其实可以直接在加班里,只是很多客户不知道如何使用。这是就需要客户经理逐个联系主动讲解,化上门的被动,变远程营销的主动。3重要业务逐个办理。比如说授信业务需要面签,像以往就会要求客户集中办理,这样很容易为病毒传播提供媒介。现在改成错时面签,即便是借款单位的法人代表和财务,我们也分两个时间来预约,避免交叉。
4上门业务减少办理。尽量减少上门业务,如果非要上门,比如我今天陪客户经理去做实地见证,那么防护措施就要做到位。首先口罩护目镜手套酒精喷雾肯定必不可少,停留的地方尽量选空旷一点的会议室,并确保门窗处于开启状态。其实仔细梳理以后不难发现,在银行的所有业务里除了实地见证贷后检查等信贷业务以外,很多业务都是无需上门的。
珠宝实体店的前景在哪里?
感谢你的邀请。珠宝实体店的前景在哪里?小编就自己从事多年的实体经营浅谈下自己的想法,不到之处请见谅。1.目前国内不是直营店的品牌,都是在制约这个行业的发展。厂家的销售理念和零售商的销售理念不同。厂家只注重在珠宝店老板处圈钱,不注重终端销售不在意售后情况,品牌厂商不注重各区域市场潮流,饰品款式不符合市场需求无创新无差异化.2.珠宝消费会有一部分从材质转移到款式,不再局限于保值作用而更多趋向于装饰自己凸显个性。
大家平时保养会使用上门服务吗?
很高兴被邀请作答,传统的服务 互联网成为前几年创业的热点话题,很多年轻人以为互联网 服务就是互联网创业的下一个风口,一时间涌现出来不少的上门洗车,上门理发等服务。但是目前存活的公司,已经不是很多了。这也充分说明,服务的本质是提高客户的满意度,唯有做好服务水平的提升,才是服务行业的本质目标和立足点。回归到作者的问题,汽车保养方面,我没有选择过上门服务,我感觉路边的保养连锁服务店,能够更加的便捷进行保养服务。
主要原因如下:上门服务我觉得有一定的质量风险,比如机油和滤芯的质量。如果是店里的,可以证明是店家提供的。个人上门服务,出了事很难取证。此外,如果在维修过程中发现其他问题,可以在店内提供维修和检测服务。如果没有专业的技术设备进行现场维护,就无法在维护的同时进行全面的监控。综上所述,我认为短时间内,现场维护无法达成共识。